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Politique de retour: Café

Nous nous efforçons de fournir un service à la clientèle incroyable et des graines de café impeccables, mais nous ne pouvons accepter que les retours de café (grains entiers), s’il y a une erreur dans votre commande telle que vous avez reçu le mauvais mélange ou il y as une erreur avec notre torréfaction. Tout retour de café doit être demandé (returns@backroadcoffee.ca) à l’intérieure d’une période de 6 jours suivant la réception de votre commande, et les demandes doivent inclure la date de torréfaction sur le sac, l’endroit où vous l’avez acheté (en ligne ou en magasin), le reçu original ou le numéro de commande.

Politique de retour: Marchandise

Nous ne pouvons accepter que les retours d’articles inutilisés, toujours dans leurs boîtes ou emballages d’origine non ouvertes, avec tous les manuels, papiers, documents de garantie. Les articles doivent être expédiés ou amenés à notre emplacement physique dans les 15 jours suivant l’achat, sous réserve des conditions générales décrites ci-dessous. Pour organiser un retour de marchandise, veuillez nous contacter à returns@backroadcoffee.ca en indiquant votre nom, votre numéro de commande, la date d’achat, la description du problème avec votre produit et la description de l’article. Les frais d’envoi ne sont pas remboursables. Veuillez prévoir de 2 à 5 jours ouvrables pour que les crédits apparaissent sur votre compte.

Liens de tierce partie:

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Descriptions des produits:

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Comptes:

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